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星辰调查丨漏水所致还是水表故障?政华嘉园每月600多吨自来水“查无出处”

长沙都市|2018-11-14 22:44
星辰在线| 编辑:王议萱

  星辰在线11月13日讯(星辰全媒体记者 刘宾)“前段时间,我们小区被停了一个星期的水,洗澡都要到宾馆去。”近日,雨花区政华嘉园小区业主刘先生反映,最近几个月,他小区每个月有600多吨自来水“对不上”,导致小区多次被停水。为了详细了解情况,星辰全媒体记者进行了调查了解。

(政华嘉园小区只有一栋楼,共50多户居民。)

  三个月1800多吨水“查无出处”   因欠费小区被停水一周

  政华嘉园小区只有一栋楼,共50多户居民。根据业主刘先生提供的该小区7、8、9三个月份的水费单据,这三个月小区共用水5400多吨,水费约18000多元。这是自来水公司根据小区总水表显示的用水量计算得出的。

  但小区业委会挨家挨户抄表后,汇总得出的这三个月的用水量只有3600多吨,如此一来,总水表和分水表汇总两个数值之间出现了1800多吨的差额。

(政华嘉园小区7、8、9三个月份的水费单据。)

  “1800多吨水,水费约6000元,业委会无从收取,因为欠费,10月18日到25日,小区被停了长达一个星期的水。”刘先生告诉星辰全媒体记者:“当时居民每天下楼提水,甚至洗澡要去宾馆才行,十分不便。”10月25日,经小区业委会与自来水公司协商,小区得以恢复供水。

  “欠费肯定要停水,不仅自来水,燃气和电也一样,自来水公司也是企业,要自负盈亏的。”对此,负责政华嘉园所在区域供水业务的长沙供水有限公司城东分公司一位文姓工作人员说。

(10月25日,经小区业委会与自来水公司协商,小区得以恢复供水。)

      是漏水所致还是水表故障?居民和自来水公司说法不统一,原因迟迟未查明

  据了解,政华嘉园小区每家每户一直用的都是老式的机械水表,而小区总水表却是新装的电子水表。

  居民质疑,总电子水表的数值与机械水表汇总的数值有出入,很可能是电子水表有故障导致的。对于这一质疑,长沙供水有限公司城东分公司并不认同。“水表都是经过相关机构检测合格后,再安装的。”该公司一名文姓工作人员说,他认为是小区水管漏水导致的。“从数据上分析,漏水可能是从7月份开始的。”

  但是该公司安排专人到小区仔细检查了一遍,却没有查出漏水点。

  “没有找到漏水点,不代表一定没有漏水。按照每个月600多吨的漏水量,每小时漏水大概在一吨左右,量比较小,管子又埋在地下,所以很难查出来。”这名文姓工作人员称,如果小区居民坚持认为水表有问题,可以申请送检,但检测费需1500元,如果检测结果证明水表没有问题,居民就应承担这笔费用。

  对此,小区业委会刘先生说,居民认为电子水表属于自来水公司,检测费也应由自来水公司承担。

  双方各执一词,一直未能达成一致,电子水表也没有拿去送检,用水量存在“差额”的原因也就没查出来。

(小区进水管处,安装的是电子水表,显示整个小区的用水总量。图片均由星辰全媒体记者 刘宾/摄。)

(小区每家每户装的是老式机械水表,需要物业或业委会定时抄表、收水费,再转交给自来水公司。)

  前几年政华嘉园小区错过“水改”时机   如今居民需自费进行“水改”

  星辰全媒体记者了解到,政华嘉园小区居民用的机械水表,因精确度不高等问题,确实已经过时。在前几年全市开展的“水改”工作中,不少小区居民家用的机械水表已经换成了电子水表。

  改用电子水表后,居民就可以自行缴纳自家的水费,而不用像机械水表那样,需要物业挨家挨户“抄水表”、收水费,再汇总起来转交给自来水公司。

  为何前几年小区没有进行“水改”呢?星辰全媒体记者询问了几位小区业主,他们均表示不清楚。

      据了解,当时进行“水改”需要小区物业或者业委会向所在社区、街道提出申请。而政华嘉园小区此前有三家物业公司相继“离场”,目前小区仍没有聘请新的物业公司,而是由今年4月份新成立的业委会实行“居民自治”,可能某个阶段的工作有所疏漏。

      小区所属曹家坡社区的一位任主任说,因为他本人去年才到社区,所以对于政华嘉园小区没有及时进行水改的原因,他也不清楚。但他表示,针对小区用水问题,社区已安排物业专干跟进协调,避免再次出现长时间停水的现象。

  业主刘先生说,前几年若按政策进行“水改”,居民是不用自己出钱的。如今他们小区只能自费进行水改。“如果算上水管翻新改造的成本,估计需要十几二十万,分摊到每户要几千元,一些居民并不乐意。”

  律师观点:建议居民最好还是水表”分户“之后,独立缴纳水费

  针对政华嘉园小区的问题,星辰全媒体记者咨询了湖南君信律师事务所张国。张国认为,若是因小区水管漏水导致的水量损失,小区全体业主是有责任的。他建议小区居民在水务部门的协助下,深入排查漏水隐患,并把目前每家每户用的机械水表换成电子水表,各家独立缴纳水费,避免此类纠纷。

  为了保证居民用水,目前,小区业委会正向业主收集“水改”所需资料。“不少业主还是支持的,希望能尽快把资料收齐,把问题解决。”业主刘先生说。

(点击进入专题)

【来源:星辰在线】

标签:水表 星辰调查
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